Um Ihr MindMeister- oder MeisterTask-Abonnement zu kündigen, gehen Sie in Ihren Kontoeinstellungen unter Abos und wählen Sie Abonnement kündigen – Ihr Konto wird am Ende des Abrechnungszeitraums auf das kostenlose Basic-Abo heruntergestuft.
Um Ihr Meister-Konto zu löschen, kündigen Sie zunächst alle aktiven Abonnements, warten Sie bis zum Ende Ihres kostenpflichtigen Abonnementzeitraums, scrollen Sie dann zum Ende der Seite Abos und klicken Sie auf Konto schließen, um Ihre Daten dauerhaft zu löschen.
So kündigen oder löschen Sie Ihr Konto: Das hängt von Ihrem Abo ab
Der Vorgang zum Kündigen Ihres MindMeister Abonnements oder zum Löschen Ihres Kontos hängt von Ihrem aktuellen Abo ab. Benutzer:innen des Basic Abos können ihr Konto sofort löschen, während Benutzer:innen des Personal-, Pro- oder Business-Abos zunächst ihr Abonnement kündigen müssen, bevor sie ihr Konto löschen können.
Wählen Sie die Anleitung, die Ihrem Abonnement entspricht:
- Basic Abo (nur MindMeister) → Ihr Konto löschen
- Basic Abo (MindMeister + MeisterTask) → Beide Konten löschen
- Kostenpflichtige Abos (Personal, Pro, Business) → Abonnement kündigen und Konto löschen
Android- und iOS-Abonnement
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Was passiert, wenn Sie Ihr Konto kündigen oder löschen?
Kündigung
Nach der Abo-Kündigung wird Ihr MindMeister Konto auf das Basic Abo heruntergestuft und Sie verlieren nach Ablauf des Abrechnungszeitraums den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen.
Um zu bestätigen, dass Ihr Abonnement gekündigt wurde, gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen und klicken Sie auf Abos. Wenn Ihr Abonnementstatus Basic lautet oder das Enddatum eines kostenpflichtigen Abonnements angezeigt wird, war Ihre Kündigung erfolgreich und wird am Ende des Abrechnungszeitraums wirksam.
Konto löschen
Sobald Sie Ihr Konto schließen / löschen, werden alle Ihre persönlichen Daten dauerhaft aus den Meister-Systemen gelöscht. Aus rechtlichen Gründen können bestimmte Daten vorübergehend gespeichert und zu einem späteren Zeitpunkt gelöscht werden.
Um zu überprüfen, ob Ihr Konto geschlossen / gelöscht wurde, versuchen Sie sich bitte unter mindmeister.com anzumelden. Wenn die Löschung erfolgreich war, können Sie sich nicht mehr anmelden und Ihre E-Mail-Adresse wird im System nicht mehr erkannt.
Wenn Sie eine:n Account Manager:in haben und Ihren Vertrag kündigen möchten, dann wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.
Wenn Sie keinen eigenen Manager haben und Schwierigkeiten haben, Ihr Abonnement zu kündigen, wenden Sie sich bitte an den MindMeister-Support.