Es ist bei Meister nicht möglich, zwei Konten direkt zusammenzuführen. Eine Zusammenlegung von zwei Konten ist derzeit nicht möglich. 

So wechseln Sie zu einem einzigen aktiven Konto

Es kann vorkommen, dass Sie versehentlich zwei Konten bei Meister erstellt haben – zum Beispiel durch die Anmeldung mit verschiedenen E-Mail-Adressen oder über Google-Login und manuelle Registrierung. In solchen Fällen möchten viele Benutzer:innen nur noch ein Konto verwenden, um ihre Arbeit zentral zu verwalten und Verwirrung zu vermeiden.

Eine direkte Zusammenführung ist leider nicht möglich. Konten können bei Meister nicht technisch zusammengeführt werden – Daten wie Projekte, Aufgaben oder Mindmaps lassen sich nicht automatisch übertragen.

Was aber möglich ist:

• Sie können das alte Konto löschen
• und im neuen Konto die E-Mail-Adresse des alten Kontos übernehmen 

So stellen Sie sicher, dass Sie künftig nur noch ein aktives Konto nutzen – mit der E-Mail-Adresse Ihrer Wahl. 

In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie vorgehen. Die nachfolgende Anleitung gilt ausschließlich für Personen, die über ein Basic-Abo verfügen und nicht in einem Team arbeiten.

Schritt 1: Altes Konto löschen

Achtung: Bitte beachten Sie, dass im nächsten Schritt nicht nur Ihr Konto, sondern auch alle darin enthaltenen Inhalte gelöscht werden. Das bedeutet, dass alle von Ihnen erstellten Mindmaps gelöscht werden. Wenn Sie diese behalten möchten, müssen Sie sich vor Schritt 1 an den Meister-Support wenden. 

So löschen Sie ihr MindMeister Konto:

1. Melden Sie sich im alten Konto an.
2. Klicken Sie auf Ihr Benutzerprofil in der rechten oberen Ecke.
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Abos.
4. Klicken Sie auf Konto schließen.
   
   
    
5. Füllen Sie das Formular aus und kreuzen Sie eine der Optionen an (eventuell müssen Sie eine Unteroption wählen).
6. Setzen Sie ein Häkchen bei Ich akzeptiere, dass ich alle meine Daten für immer und unwiderruflich verliere.
7. Klicken Sie auf Konto schließen.
8. Klicken Sie auf OK.

Sie haben Ihr Konto nun erfolgreich gelöscht. Sie können sich nun nicht mehr anmelden.

Sie sehen keinen Button Konto schließen? Hier finden weitere detaillierte Informationen, wie man ein Konto löschen kann.

Schritt 2: E-Mail-Adresse im neuen Konto aktualisieren

Nun können Sie Ihre ursprüngliche E-Mail-Adresse wiederverwenden:

1. Melden Sie sich im neuen Konto an.
2. Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie auf Ich in der linken Seitenleiste.
4. Klicken Sie auf den Reiter Passwort & E-Mail.
5. Scrollen Sie nach unten zum Bereich E-Mail.
6. Ändern Sie die E-Mail-Adresse auf diejenige, die Sie zuvor im alten Konto verwendet haben. Geben Sie Ihre gewünschte E-Mail-Adresse ein.
7. Geben Sie ihr Passwort ein.
8. Klicken Sie auf Speichern.